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02 Marzo 2022

La necesidad del dato para el buen gobierno de las clínicas multidisciplinares

Pedro de Ahumada Servant

Cofundador de Dental Data y Profesor del Máster de Dirección y transformación de clínicas de Instituto IDEO. Investigador y experto en Transformación Digital de Clínicas. 

“En nuestra vida cotidiana, preferimos la comodidad de la convicción a la incomodidad de la duda y las opiniones que nos hacen sentir bien a las ideas que nos obligan a reflexionar”, Adam Grant.

El mundo actual se encuentra en constante cambio, lo que establece un escenario Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo”; la adaptación para superar las barreras creadas por este nuevo marco, conocido como entorno VUCA, dependerá del gobierno del dato en la clínica.
Este entorno nos lleva a analizar un tipo de clínica vinculada a la aparición de novedosas técnicas médicas y de usabilidad tecnológica que impiden ser realizadas por una sola persona, si se quiere alcanzar un grado de calidad aceptable en el diagnóstico y en el tratamiento. El sector denomina a estas clínicas como “multidisciplinares”, caracterizadas en su modelo por requerir mayores inversiones en aparatología, un incremento en personal y un auge en formación, aumento exponencial de pacientes y mayor grado de habilidad en la dirección, así como la acentuación significativa de la generación de datos debido a las especialidades.
La volatilidad digital de las situaciones, la incertidumbre de lo que podría ocurrir, la complejidad de procesos en gabinetes y la ambigüedad para la toma de decisiones se han convertido en una normalidad pero, a su vez, en una oportunidad clave para la consolidación de las clínicas multidisciplinares.
El liderazgo aplicado tradicionalmente en las clínicas se ha basado en el instinto, enfrentándonos a decisiones difíciles con fuertes inversiones económicas para aperturas o compra de tecnologías por el mero hecho de pensar que el vecino o amigo lo hicieron anteriormente. El instinto no es malo, siempre que lo orientemos: infórmate lo mejor que puedas sobre la situación de tu competencia, cuáles son tus activos, a qué deudas debes hacer frente, analiza tus fortalezas y tus debilidades, y qué riesgos has de asumir. Establece diferentes caminos de acción y luego pon a prueba la información que has obtenido y analiza sus resultados: solo el análisis de los hechos te indicará la opción correcta, tu decisión tendrá que elegir el mejor camino. Este es el momento en el que debes usar tu instinto, tu educación, tu experiencia. El momento en que confrontas tus miedos, tu ansiedad y tu confianza. Es aquí donde tu instinto, acompañado de los datos, se hace invencible, y es aquí donde te ganas tu sueldo y tu posición. 
Las clínicas multidisciplinares prosperan cuando existe un desajuste entre unas expectativas crecientes (el dato) y unas oportunidades (la digitalización). Así pues, el gobierno del dato se centra en la capacidad que una organización tiene para gestionar el conocimiento de su información, proporcionando una visión para administrar, mejorar diagnósticos y aprovechar la información clínica de forma que la empresa pueda ganar percepción y confianza en decisiones de tratamientos, productividad, inversiones, calidad y excelencia (fig. 1).
No le sorprenderá al lector habitual de estos artículos el hecho de que, para que los datos e información generada por una clínica permitan alcanzar sus objetivos y tener una visión global acertada, estos datos tienen que ser fiables y de alta calidad.
Los datos y la información generada a partir del gobierno son reconocidos como activos de la clínica y a partir de ellos se pueden alcanzar los objetivos establecidos. Las organizaciones dependen de sus propios datos para tomar decisiones acerca de inversiones en aparatología, en formación, en incorporar nuevas técnicas, en compras, en apertura de clínicas, etc., pero también para ofrecer mejores servicios, tener un mayor conocimiento de sus clientes y para guiar sus operaciones tácticas o estratégicas. Sin esos datos fiables y de alta calidad, no sería posible tomar ninguna de las decisiones descritas (fig. 2).

Fig. 1. Gobierno del dato en la clínica multidisciplinar. Autor: Pedro de Ahumada. Fuente: www.dentaldata.esFig. 1. Gobierno del dato en la clínica multidisciplinar. Autor: Pedro de Ahumada. Fuente: www.dentaldata.es
Gobierno del dato
Mientras el gobierno del dato es una responsabilidad de los odontólogos, propietarios, directores, auxiliares, recepcionistas, comerciales, proveedores que demandan la necesidad de adquirir nuevas herramientas o habilidades, facilitar el método y el medio que permita superar los desafíos actuales del entorno VUCA a los odontólogos y propietarios es uno de los objetivos establecidos desde las herramientas de www.dentaldata.es.
La herramienta para implementar dicho control del dato parte de liderar el proceso por el cual un odontólogo propietario influye a un grupo de individuos para lograr una meta común a través de la planificación de unas acciones concretas, como son:
1.Instinto realizador: salir del gabinete, explorarse para generar cosas y conectarse con otros individuos (comerciales, auxiliares, compañeros) en la creación de una novedad.
2.Claridad: la habilidad de ver a través del desorden y las contradicciones del futuro que otros no pueden ver, es decir, parar la fábrica como hicimos durante la pandemia en la que tuvimos tiempo de ver el desorden y ordenarlo.
3.Transformación de dilemas: la capacidad de transformar problemas sin solución en ventajas y oportunidades. Nuestras clínicas están llenas de problemas generados por la falta de liderazgo; por lo tanto, lideremos.
4.Aprendizaje por inmersión: la capacidad de sumergirse en entornos sin explorar y adquirir conocimientos de primera fuente, no de copiar lo que hace el resto.
5.Despolarización constructiva: capacidad de calmar situaciones de alta tensión, como las vividas con los retrasos en el gabinete, constituidas por la falta de organización, llevándolas a un compromiso positivo. 
6.Transparencia y calma: ser auténtico y abierto a los temas que son importantes, sin promocionar dicha condición. 

Fig. 2. Ecosistema del Gobierno del Dato. Fuente: Datameer.Fig. 2. Ecosistema del Gobierno del Dato. Fuente: Datameer.

Conclusión

Los desafíos productivos de las clínicas multidisciplinares deben definir cómo relacionar la formación y el trabajo, teniendo siempre presente que la educación es una herramienta del Estado (futuras especialidades) para lograr los fines de la sociedad, dentro de los cuales está la creación de valor a través de:

  • Abordar la volatilidad con una correcta visión de futuro (V).
  • Afrontar la incertidumbre con conocimiento, formación, actualización constante. En definitiva, con entendimiento (U).
  • Aportar claridad, simplicidad y sencillez en la ejecución de tareas y acciones dentro del seno de la organización (C).
  • Acabar con la ambigüedad con agilidad, con una rápida capacidad de reacción ante los imprevistos que sucedan y que atenten contra la planificación estratégica de la organización (A).

Nos vemos en Expodental.




Fig. 3. Estructura del gobierno del dato. Autor: Pedro de Ahumada. Fuente: www.dentaldata.es

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Eventos     26 Noviembre 2025

SEPA Barcelona 2025

Fecha y lugar de celebración: Del 26 al 29 de noviembre, en Barcelona.

Organizador: SEPA.

Evidencia científica y excelencia clínica se conjugan en este próximo encuentro, que continuará con su expansión y apertura internacional, con prácticamente todas las sesiones disponibles en castellano y en inglés. Tendrá lugar en el Centro Internacional de Convenciones de Barcelona (CCIB), un recinto con las infraestructuras necesarias para acoger a más de 4.000 profesionales de todo el mundo.

Entre lo mucho que ya hay confirmado, destaca la participación de figuras relevantes a nivel mundial, como Istvan Urban, que abrirá el congreso en una sesión donde se ofrecerán dos cirugías de regeneración ósea vertical y horizontal; en concreto, mostrará de forma práctica como utiliza membranas reabsorbibles. El ya clásico Simposio de Perio Clínica o los simposios conjuntos con sociedades científicas de referencia en Odontología son otros argumentos científicos de peso en un congreso que volverá a apostar por temas clínicos, por sesiones prácticas y con un marcado carácter interdisciplinar…todo ello sin olvidar temas cruciales de prevención e higiene, así como los contenidos propios de Sepa Gestión, con aportaciones novedosas en ámbitos tales como la comunicación y fidelización del paciente.

Entre otros temas, se abordarán enfoques emergentes en el diagnóstico periodontal, el tratamiento actual de las recesiones en los implantes, la prevención de complicaciones en regeneración ósea, el poder de la regeneración periodontal, los pros y contras en el tratamiento con colgajo, las novedades en regeneración tisular o el uso de antisépticos en la prevención y el tratamiento de las enfermedades periodontales y periimplantarias. No faltarán consejos clínicos para el manejo de la periodontitis, así como simposios sobre el cuidado de la salud bucal desde la preconcepción hasta la adolescencia o sobre las utilidades de la inteligencia artificial en la prevención y control de las enfermedades periodontales. En el ámbito de la higiene y prevención, se hablará sobre la dieta como eje para promover la salud bucal, la ciencia al servicio de la salud bucal o el compromiso ineludible con la prevención del cáncer oral, entre otros muchos.

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Congreso Dental Mundial (WDC) 2025

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Máster en Ortodoncia y Ortopedia Dentofacial

Fecha y lugar: XIII edición 2025/28. Sevilla (inicio septiembre 2025).

Organizador: Instituto IDEOD - Universidad Antonio de Nebrija (NFC).

Acreditaciones: Formación permanente 180 ECTS. Certificación Invisalign incluida.

Dirigido por el Prof. Enrique Solano. Programa a tiempo parcial, compatible con la agenda profesional. 11 módulos anuales de una semana de duración. Incluye completo silabus actualizado, ortodoncia digital e interdisciplinar, prácticas con pacientes desde el primer año, tutorización de casos externos de los alumnos y estancia clínica de una semana con el equipo del Dr. Solano.

Más información:  info@institutoideod.es / Tel. 659 862 391

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Curso Intensivo de Microtornillos de Ortodoncia

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Eventos     13 Junio 2025

IV Simposio de Bruxismo y ATM

Fecha y lugar de celebración: 13 de junio, en Barcelona.

Organizador: FSCOE.

El objetivo del IV Simposio de Bruxismo y ATM es buscar una actualización de los temas relacionados con la patología de la ATM y el dolor orofacial que tanto afecta a la sociedad actual, sea en la población adulta o infantil. La formación se desarrollará el 13 de junio en la sede de la Societat Catalana d'Odontologia i Estomatologia.

Programa:

  • Presentación. Dr. Javier Bara Casaus.
  • Dispositivos intraorales para el tratamiento de la Disfunción Craneomandibular y el Bruxismo. Dr. Eduardo Vázquez.
  • Diagnóstico de la disfunción temporomandibular con aparatología digital. Dr. Sebastián Lobos Grimaldi.
  • Fabricación de férula de descarga “on site”. Dra. Sara Sabrià.
  • Rehabilitación oclusal en pacientes bruxistas con disfunción. Dr. Ernest Mallat i Callís.
  • Fisioterapia y osteopatía en la disfunción de la ATM. Cristian Justribó Manión.
  • Psicoterapia y Mindfulness. Dr. Miguel Garritz.
  • Tratamiento quirúrgico mínimamente invasivo de la disfunción de ATM. Dra. Lourdes Maniegas Lozano.
  • Artroscopia y prótesis de ATM. Dr. Rafael Martín Granizo López.
  • Bruxismo. La gran pandemia del siglo XXI. ¿Qué está sucediendo?. ¿Cómo afecta a los niños y a los jóvenes? Dra. Claudia Restrepo.

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