Truco o dato: la dirección en las clínicas tradicionales
Fig. 1. Autor Pedro de Ahumada. Fuente: Dental Data Academy, 2021- Decisor o analista. Es el responsable de la recogida de la información (recepcionista con la agenda, la auxiliar con el paciente y el odontólogo durante el tratamiento), así como de la determinación de los criterios a utilizar, de la construcción de las alternativas posibles y de la selección de una de ellas, que genere el menor número de desviaciones posibles.
- Alternativas. Es una de las posibles soluciones que se le pueden dar al problema. Por su generalidad, las alternativas son diferentes, excluyentes y exhaustivas. El director u odontólogo propietario debe decidir en base a la mochila de la experiencia: tomar estas decisiones basadas en impulsos es uno de los errores más reincidentes en el sector dental.
- Criterios. Consisten en las diferentes evaluaciones realizadas por las tecnologías inteligentes que se consideran para la elección de una alternativa. Estos procesos son complejos de realizar con los programas de gestión actual, de aquí la relevancia de la llegada de tecnologías como Dental Data, que favorecen y facilitan la construcción de criterios positivos para la clínica.
- Pesos. Valores que hacen que una decisión sea más o menos importante frente a otra. Es decir, en una clínica de nueva apertura el peso lo tendrán las alternativas relacionadas con la captación de primeras visitas, mientras que en una clínica consolidada el peso recaerá en la saturación de agendas o la efectividad en los tratamientos.
- La clínica. Su evolución ha llevado a configurar clínicas con estructuras complejas integrando nuevos perfiles, como recepcionistas, comerciales, odontólogos especializados, directores que demandan una nueva forma de dirigir con la creación de protocolos, sistemas de evaluación y perfiles de equipos más empresariales.
- Comunicación. La aparición de nuevas formas de relacionarse con los pacientes (sistemas móviles, telemarketing, soportes audiovisuales como la teleodontologia, los nuevos hábitos digitales de los pacientes) conlleva unas necesidades en las que controlar los nuevos canales de comunicación, establecer nuevos indicadores de rentabilidad, fomentar habilidades digitales del equipo o la creación de valor a través de nuevos conceptos marketinianos capaces de diferenciarnos del resto de clínicas en los estándares de calidad y comunicación.
- Paciente. La presión en los precios de los tratamientos, la aparición de la figura del responsable comercial, la necesidad de la divulgación de los tratamientos para la captación de pacientes, el aumento considerable de competidores jóvenes y más profesionalizados... Esta presión ha desarrollado la necesidad de la creación de argumentos comerciales, el esfuerzo en el seguimiento presupuestario, acciones de fidelización para minimizar la marcha de pacientes a la competencia y, a su vez, la captación de nuevos pacientes con innovadoras técnicas de marketing.
- Dirección. Las clínicas son empresas y, como tal, necesitan la aplicación de técnicas empresariales enfocadas a la dirección, lejos de los procesos arcaicos de gestión que empleaban tiempos eternos para la construcción de informes incompletos y viciados que conducen a una incorrecta toma de decisiones. Por tanto, se hace necesario el desarrollo de capacidades analíticas a través de tecnologías inteligentes, en las que se genere la interpretación de datos interconectando las áreas con los datos clínicos, evolucionando el sistema de información para la dirección.
Fig. 2. Autor Pedro de Ahumada. Fuente: Dental Data Academy, 2021- Tecnología. Los sistemas utilizados para la gestión, recogida de datos y toma de decisiones existentes en el sector representan el sistema inadaptado tradicional que genera una barrera sin precedentes para la evolución de las clínicas en las que se necesita la inmediatez, una evaluación de datos constante con interconexiones de áreas, con sistemas analíticos que tomen decisiones en tiempo real y que conllevan un aprendizaje continuo de la clínica y el entorno.
- No desaparecer, mejorando nuestra adaptación al nuevo entorno económico y competitivo.
- Las clínicas más innovadoras en la dirección observarán un aumento de rentabilidad de un 22%.
- Generar un aumento del reconocimiento de marca en la experiencia del paciente.
- Integración digital con los proveedores, favoreciendo los flujos en gabinetes, que se traducirá en un ahorro de tiempo, procesos y costes.
- Disposición de control de la clínica en tiempo real, con aumento de eficiencia en los procesos de toma de decisiones.
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SEPA Barcelona 2025
SEPA Barcelona 2025
Fecha y lugar de celebración: Del 26 al 29 de noviembre, en Barcelona.
Organizador: SEPA.
Evidencia científica y excelencia clínica se conjugan en este próximo encuentro, que continuará con su expansión y apertura internacional, con prácticamente todas las sesiones disponibles en castellano y en inglés. Tendrá lugar en el Centro Internacional de Convenciones de Barcelona (CCIB), un recinto con las infraestructuras necesarias para acoger a más de 4.000 profesionales de todo el mundo.
Entre lo mucho que ya hay confirmado, destaca la participación de figuras relevantes a nivel mundial, como Istvan Urban, que abrirá el congreso en una sesión donde se ofrecerán dos cirugías de regeneración ósea vertical y horizontal; en concreto, mostrará de forma práctica como utiliza membranas reabsorbibles. El ya clásico Simposio de Perio Clínica o los simposios conjuntos con sociedades científicas de referencia en Odontología son otros argumentos científicos de peso en un congreso que volverá a apostar por temas clínicos, por sesiones prácticas y con un marcado carácter interdisciplinar…todo ello sin olvidar temas cruciales de prevención e higiene, así como los contenidos propios de Sepa Gestión, con aportaciones novedosas en ámbitos tales como la comunicación y fidelización del paciente.
Entre otros temas, se abordarán enfoques emergentes en el diagnóstico periodontal, el tratamiento actual de las recesiones en los implantes, la prevención de complicaciones en regeneración ósea, el poder de la regeneración periodontal, los pros y contras en el tratamiento con colgajo, las novedades en regeneración tisular o el uso de antisépticos en la prevención y el tratamiento de las enfermedades periodontales y periimplantarias. No faltarán consejos clínicos para el manejo de la periodontitis, así como simposios sobre el cuidado de la salud bucal desde la preconcepción hasta la adolescencia o sobre las utilidades de la inteligencia artificial en la prevención y control de las enfermedades periodontales. En el ámbito de la higiene y prevención, se hablará sobre la dieta como eje para promover la salud bucal, la ciencia al servicio de la salud bucal o el compromiso ineludible con la prevención del cáncer oral, entre otros muchos.
Eventos 09 Septiembre 2025
Congreso Dental Mundial (WDC) 2025
Eventos 01 Septiembre 2025
Máster en Ortodoncia y Ortopedia Dentofacial
Máster en Ortodoncia y Ortopedia Dentofacial
Fecha y lugar: XIII edición 2025/28. Sevilla (inicio septiembre 2025).
Organizador: Instituto IDEOD - Universidad Antonio de Nebrija (NFC).
Acreditaciones: Formación permanente 180 ECTS. Certificación Invisalign incluida.
Dirigido por el Prof. Enrique Solano. Programa a tiempo parcial, compatible con la agenda profesional. 11 módulos anuales de una semana de duración. Incluye completo silabus actualizado, ortodoncia digital e interdisciplinar, prácticas con pacientes desde el primer año, tutorización de casos externos de los alumnos y estancia clínica de una semana con el equipo del Dr. Solano.
Más información: info@institutoideod.es / Tel. 659 862 391
Eventos 11 Julio 2025
Curso Intensivo de Microtornillos de Ortodoncia
Eventos 13 Junio 2025
IV Simposio de Bruxismo y ATM
IV Simposio de Bruxismo y ATM
Fecha y lugar de celebración: 13 de junio, en Barcelona.
Organizador: FSCOE.
El objetivo del IV Simposio de Bruxismo y ATM es buscar una actualización de los temas relacionados con la patología de la ATM y el dolor orofacial que tanto afecta a la sociedad actual, sea en la población adulta o infantil. La formación se desarrollará el 13 de junio en la sede de la Societat Catalana d'Odontologia i Estomatologia.
Programa:
- Presentación. Dr. Javier Bara Casaus.
- Dispositivos intraorales para el tratamiento de la Disfunción Craneomandibular y el Bruxismo. Dr. Eduardo Vázquez.
- Diagnóstico de la disfunción temporomandibular con aparatología digital. Dr. Sebastián Lobos Grimaldi.
- Fabricación de férula de descarga “on site”. Dra. Sara Sabrià.
- Rehabilitación oclusal en pacientes bruxistas con disfunción. Dr. Ernest Mallat i Callís.
- Fisioterapia y osteopatía en la disfunción de la ATM. Cristian Justribó Manión.
- Psicoterapia y Mindfulness. Dr. Miguel Garritz.
- Tratamiento quirúrgico mínimamente invasivo de la disfunción de ATM. Dra. Lourdes Maniegas Lozano.
- Artroscopia y prótesis de ATM. Dr. Rafael Martín Granizo López.
- Bruxismo. La gran pandemia del siglo XXI. ¿Qué está sucediendo?. ¿Cómo afecta a los niños y a los jóvenes? Dra. Claudia Restrepo.
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